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Política de Privacidade

Política de Privacidade — Amalia Shop

Última atualização: 16/08/2025

Bem‑vinda(o) à Amalia Shop. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, navega pelos produtos, efetua compras ou interage com nossos canais de atendimento e marketing.

Importante: Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), com o Decreto do E‑commerce (Decreto nº 7.962/2013) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem somos

Como pessoa física empreendedora, não divulgamos dados pessoais sensíveis (como CPF ou endereço residencial) diretamente na página pública. Mantemos um canal eletrônico seguro para contato oficial.

2. A quem se aplica

Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com a Amalia Shop: visitantes do site, clientes, potenciais clientes e pessoas inscritas em nossas comunicações.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar pedidos, cumprir obrigações legais e melhorar sua experiência. Podem ser coletados:

  1. Dados de cadastro: nome completo, telefone, e‑mail, endereço de entrega e faturamento.

  2. Dados de compra e pagamento: itens comprados, valores, meio de pagamento, status do pedido, notas fiscais, histórico de transações. Não armazenamos dados completos de cartão; o processamento é feito por parceiros de pagamento certificados.

  3. Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas.

  4. Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na Seção 7.

  5. Atendimento ao cliente: registros de mensagens, solicitações e suporte.

4. Bases legais e finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para:

  • Execução de contrato: processar pedidos, emitir comprovantes e entregar produtos.

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: obrigações fiscais, consumeristas e guarda de registros de acesso.

  • Legítimo interesse: prevenir fraudes, melhorar o site, garantir segurança.

  • Consentimento: envio de promoções e uso de cookies não essenciais, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos dados

Apenas com parceiros necessários:

  • Pagamentos: intermediadores (ex.: Mercado Pago, PayPal, Pix via PSP do banco).

  • Entregas: Correios e transportadoras.

  • Hospedagem/infraestrutura: provedores de nuvem e plataforma de e‑commerce.

  • Autoridades públicas: quando necessário para cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e preferências

Usamos cookies para funcionamento do site, análises e marketing. Ao acessar o site, você pode aceitar, recusar ou personalizar cookies não essenciais.

7. Direitos do titular de dados

Você pode solicitar:

  • confirmação e acesso aos dados;

  • correção de informações;

  • eliminação de dados tratados sem base legal;

  • revogação do consentimento.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas de proteção como:

  • site com HTTPS;

  • parceiros certificados em segurança;

  • controles de acesso e monitoramento.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de atualização será sempre indicada no topo do documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, escreva para:

 

Resumo simplificado: A Amalia Shop usa seus dados para processar pedidos, cumprir obrigações legais, melhorar o site e, com seu consentimento, enviar promoções. Você tem controle sobre seus dados e cookies.